Verwandeln Sie Onboarding-Dokumente, Einrichtungsanleitungen und Produkt-Walkthroughs in Self-Service-Videoerlebnisse. Helfen Sie Kunden, ihren ersten Mehrwert schneller zu erreichen — ohne Live-Calls oder manuelle Nachfassaktionen.
Onboarding-Dokumente in personalisierte Video-Walkthroughs verwandeln
Laden Sie Ihre Onboarding-Checkliste, Einrichtungsanleitung oder Willkommens-E-Mail hoch — TapVid macht daraus einen schrittweisen Video-Walkthrough. Jeder Meilenstein erhält eine eigene Szene, damit neue Kunden immer wissen, was als Nächstes zu tun ist, ohne einen 40-seitigen Leitfaden zu lesen.
Unterstützt Onboarding-Dokumente, Willkommens-E-Mails, Checklisten-PDFs und Notion-Seiten
Strukturiert Inhalte rund um Kundenmeilensteine: Einrichtung, erste Aktion, erster Mehrwert
Personalisierungsvariablen für Kundenname, Tarif und Anwendungsfall
Ergebnis bereit zum Einbetten in Ihren In-App-Onboarding-Flow oder Ihre E-Mail-Sequenz
Time-to-Value mit Self-Service-Video-Onboarding senken
Jede Minute, die ein neuer Kunde verwirrt verbringt, ist eine Minute näher an der Abwanderung. Ersetzen Sie reaktive Support-Calls durch proaktive Video-Walkthroughs, die die häufigsten Einrichtungsfragen beantworten, bevor sie zu Tickets werden.
Beantworten Sie die fünf häufigsten Support-Fragen in einem dreiminütigen Onboarding-Video
Segmentieren Sie Onboarding-Videos nach Tarif, Rolle oder Anwendungsfall für mehr Relevanz
Abbruchpunkte erkannt: sehen Sie genau, wo Kunden aufhören zu schauen
Einbetten in Ihr Produkt, Ihr Help Center oder Ihre Onboarding-E-Mail — ganz ohne Code
Abschlussquote verfolgen und Schritte mit hoher Abbruchrate optimieren
Sehen Sie, welche Schritte im Onboarding-Video Kunden überspringen, erneut ansehen oder abbrechen. Aktualisieren Sie diese bestimmten Szenen mit klareren Anweisungen oder einem anderen visuellen Ansatz — ohne das gesamte Video neu zu erstellen.
Szenenbezogene Watch-Analytics: Abschlussquote, Wiederholungsrate und Abbruch-Zeitstempel
Aktualisieren Sie Szenen mit hoher Abbruchrate, indem Sie die Verbesserung beschreiben — die umliegenden Szenen bleiben
A/B-Testen Sie verschiedene Onboarding-Ansätze mit separaten Video-Varianten
Video-Updates werden automatisch mit eingebetteten Playern synchronisiert — kein erneutes Verlinken nötig
Fragen & Antworten
Häufige Fragen
Ein Kunden-Onboarding-Video führt neue Nutzer durch die Einrichtung und die ersten Nutzungsschritte eines Produkts. Wirksame Onboarding-Videos decken Kontoeinrichtung, Walkthroughs der Kernfunktionen und erste Mehrwert-Meilensteine ab — das reduziert die Support-Last und verbessert die Aktivierungsraten.
Laden Sie Ihre Onboarding-Dokumentation, Checkliste oder Willkommens-E-Mail zu TapVid hoch. Die KI strukturiert die Inhalte rund um Kundenmeilensteine, generiert schrittweise visuelle Szenen und produziert ein vertontes Video, das bereit ist zum Einbetten in Ihr Produkt oder Ihre E-Mail-Sequenz.
Ja. TapVid unterstützt Personalisierungsvariablen — Kundenname, Tarif, Branche oder Rolle — sodass Sie segmentspezifische Onboarding-Videos aus einer einzigen Vorlage generieren können. Unterschiedliche Videos für Enterprise vs. Self-Service oder Entwickler- vs. Marketer-Personas.
Kunden, die schnell ihren ersten Mehrwert erreichen, bleiben deutlich eher erhalten. Video-Onboarding verringert den Aufwand für die Einrichtung, beantwortet häufige Fragen, bevor sie zu Support-Tickets werden, und schafft eine konsistente erste Erfahrung im großen Maßstab.
Ja. Beschreiben Sie, was sich geändert hat, oder laden Sie aktualisierte Screenshots hoch, und TapVid generiert nur die betroffenen Szenen neu. Ihre Onboarding-Bibliothek bleibt aktuell, während sich Ihr Produkt weiterentwickelt, ohne eine komplette Neuproduktion zu erfordern.
