帮助中心视频生成器
将帮助文章、支持文档和FAQ条目转成可搜索、可嵌入的视频。为客户提供更快的获取答案路径，无需扩充支持团队即可降低工单量。
将每篇帮助文章转成可搜索的视频
上传你的知识库文章、FAQ文档或Zendesk导出内容——TapVid会为每个条目生成一段短视频。偏好观看而非阅读的客户能通过另一种媒介获得相同的答案，从而减少来件工单。
- 支持Zendesk、Intercom、Notion、Confluence及纯文本帮助文档
- 为操作指南和故障排查文章生成1到3分钟的视频
- 根据文章标题和首段自动生成视频缩略图和标题
- 嵌入在现有文本文章旁边，而不替换它们
文档变更时自动更新帮助视频
当你更新一篇帮助文章时，用一条提示词即可重新生成其视频。无需录制、无需重新配音——只需描述改动内容，TapVid就会更新受影响的场景，同时保留视频的其余部分。
- 按文章同步视频：更新文本，数分钟内重新生成视频
- 带版本的视频历史：若文档更新被回退，可恢复先前版本
- 针对知识库中大规模产品UI变更的批量重新生成
- 自动将更新后的视频发布到嵌入位置，无需手动重新链接
用自助视频帮助减少支持工单
视频答案比文本答案能拦截更多工单，因为客户在视频上停留更久，并会真正完成其中描述的步骤。为访问量最高的十篇帮助文章添加视频，是你能做的ROI最高的工单拦截投资。
- 追踪哪些视频文章带来最多的工单拦截
- 在聊天机器人和产品内搜索结果中呈现视频答案
- 为使用支持应用的客户提供适配移动端的播放器
- 支持字幕，兼顾无障碍访问和非母语用户
常见问题
更多功能
View all →Meeting Recap Video
Turn meeting notes or transcripts into crisp recap videos. Keep distributed teams aligned without long recordings.
Learn more →Webinar Clips
Extract and repurpose the best moments from webinar recordings into shareable short-form video clips.
Learn more →Feature Announcement
Ship polished feature announcement videos from release notes. Keep customers and stakeholders in sync at launch.
Learn more →