ヘルプセンター動画
ヘルプ記事、サポートドキュメント、FAQを、検索可能で埋め込み可能な動画に変換。サポートチームを増やさずに、顧客がより早く答えにたどり着けるようにし、チケット量を削減します。
既存の TapVid 動画で出力形式をご紹介します。すべての入力手順を検証するものではなく、顧客との提携を示すものでもありません。
ナレッジベース記事、FAQドキュメント、Zendeskのエクスポートをアップロードすると、TapVidが各項目に短い動画を生成します。読むより見ることを好む顧客は、別のメディアで同じ答えを得られ、受信チケットが減少します。
ヘルプ記事を更新したら、プロンプト一つで動画を再生成。録画もナレーションのやり直しも不要——変更点を説明するだけで、TapVidが該当シーンを更新し、動画の残りはそのまま保持します。
動画の回答はテキストの回答よりも多くのチケットを回避します。顧客はより長く視聴し、説明された手順を実際に完了するからです。閲覧数の多いヘルプ記事トップ10に動画を追加することは、最もROIの高いディフレクション投資です。
Turn meeting notes or transcripts into crisp recap videos. Keep distributed teams aligned without long recordings.
詳しく見る →Extract and repurpose the best moments from webinar recordings into shareable short-form video clips.
詳しく見る →Ship polished feature announcement videos from release notes. Keep customers and stakeholders in sync at launch.
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