幫助中心影片產生器
將幫助文章、支援文件和FAQ條目轉成可搜尋、可嵌入的影片。為客戶提供更快的取得答案路徑，無需擴充支援團隊即可降低工單量。
將每篇幫助文章轉成可搜尋的影片
上傳你的知識庫文章、FAQ文件或Zendesk匯出內容——TapVid會為每個條目產生一段短影片。偏好觀看而非閱讀的客戶能透過另一種媒介獲得相同的答案，從而減少來件工單。
- 支援Zendesk、Intercom、Notion、Confluence及純文字幫助文件
- 為操作指南和疑難排解文章產生1到3分鐘的影片
- 根據文章標題和首段自動產生影片縮圖和標題
- 嵌入在現有文字文章旁邊，而不取代它們
文件變更時自動更新幫助影片
當你更新一篇幫助文章時，用一條提示詞即可重新產生其影片。無需錄製、無需重新配音——只需描述改動內容，TapVid就會更新受影響的場景，同時保留影片的其餘部分。
- 按文章同步影片：更新文字，數分鐘內重新產生影片
- 帶版本的影片歷史：若文件更新被還原，可復原先前版本
- 針對知識庫中大規模產品UI變更的批次重新產生
- 自動將更新後的影片發布到嵌入位置，無需手動重新連結
用自助影片幫助減少支援工單
影片答案比文字答案能攔截更多工單，因為客戶在影片上停留更久，並會真正完成其中描述的步驟。為造訪量最高的十篇幫助文章加入影片，是你能做的ROI最高的工單攔截投資。
- 追蹤哪些影片文章帶來最多的工單攔截
- 在聊天機器人和產品內搜尋結果中呈現影片答案
- 為使用支援應用程式的客戶提供適配行動端的播放器
- 支援字幕，兼顧無障礙存取和非母語使用者
常見問題
更多功能
View all →Meeting Recap Video
Turn meeting notes or transcripts into crisp recap videos. Keep distributed teams aligned without long recordings.
Learn more →Webinar Clips
Extract and repurpose the best moments from webinar recordings into shareable short-form video clips.
Learn more →Feature Announcement
Ship polished feature announcement videos from release notes. Keep customers and stakeholders in sync at launch.
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